商品注文方法

【ご注文の流れ】

・購入を希望する商品の「カートに入れる」をクリックすることで、自動的に商品がカートへ入ります。
・商品をカートに入れる度に、カートの中身が表示されます。
　※この時点では、商品はお客様の注文品として確保されていません。
・カートの中身を確認したい場合は、「カート」ボタンをクリックしてください。
・同一商品を複数注文する場合には、「数量」をご希望の数に変更して指定してください。 
・不要な商品は「削除」をクリックして、カートから削除してください。
・商品を追加・削除した際の金額は、自動的に再計算され、ご確認いただけます。
・買い物を中止する場合には、「カートを空にする」をクリックして、カートを空にしてください。

・お届け先とお支払方法をお選びください。
・ご注文情報確認ページにて、ご請求先、お届け先、お支払い方法にお間違いがないかご確認ください。
・内容がよろしければ「注文する」をクリックしていただき、ご注文が完了します。

・注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

【クレジット決済】

上記のクレジットカードが使用できます。
　 VISA / MASTER / JCB / Diners / AMEX

お支払い回数は１回払いとなります。


【コンビニ決済】

コンビニ決済では、注文完了後にメールで発行される払い込み番号、電話番号などを元に、
全国のコンビニエンスストアで商品購入代金をお支払いただく決済手段です。

お支払いに対応しているコンビニエンスストアは以下となります。
ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セイコーマート


お支払い手数料に関してはお客様負担となります。


【PAYPAY残高払い】

PayPayは、スマホひとつでカンタン・おトクにお支払いができるアプリです。
カード番号等を入力する手間なく、PayPay残高からお支払いただけます。

PayPay残高払いのみ対応となりますので、事前に残高をご確認してからご選択ください。
決済終了後、自動でショップ画面に切り替わるまでお待ちください。


【銀行振込】

振込手数料はお客様負担でお願い致します。
10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

振込先：銀行名：北洋銀行
    　　支店名：札幌西支店
    　　口座番号：普）5525793
    　　口座名義：河崎 英里人

お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋振込手数料


【代引き】

代引きでのお支払の場合、商品代金を宅配便のドライバーに直接お支払ください。
商品代金のお支払いは現金にてお願いいたします。

「商品代金・送料・消費税・代引き引き換え手数料」をお支払いください。
サーフボードに関してはご利用いただけません。

※代引き引き換え手数料
　商品代金1万円以下	330円（税抜300円）
　商品代金3万円以下	440円（税抜400円）
　商品代金10万円以下 660円（税抜600円）
　商品代金30万円以下 1,100円（税抜1,000円）

配送について

【配送業者について】

配送会社は基本、佐川急便で配送になります。
下記商品に関しましては運送会社が異なります。
※サーフボードは西濃運輸で発送いたします。
あらかじめご了承ください。


商品によっては発送代行業者が発送を行う場合がございます。


【配送先について】

・配送は日本国内に限らせていただきます。
・転送請負業者宛の発送もご利用いただけません。
・商品発送後、受取り拒否・辞退、長期不在をされた場合、弊社規定により対応させて頂きます。
・１２時００分を跨いでの別注文、また発送後の同梱は出来かねますのでご了承ください。
・「元払い発送」の場合「私書箱宛」「営業所止置き」や「ホテルや旅館などの宿泊施設」での発送は致しかねます。
・商品によっては、発送代行業者より発送させていただく場合がございます。
・【同梱について】基本、同梱は承っておりません。万が一、ご希望の場合はコメント欄にてご注文番号を明記の上、【同梱希望】と記載をお願い致します。また発送後の同梱は出来かねますのでご了承ください。
・ひとつのご注文で複数の商品をお買い上げの場合、発送拠点の都合などにより梱包を別々にわけてお届けすることがございます。ただし、送料が重複してかかることはございませんのでご安心下さい。
・日付指定、時間指定、備考欄にご記入いただいた内容などご希望に添えない場合がございます。できるだけ早い発送を心がけておりますので何卒ご了承下さい。


【発送日について】

お届け日指定なしの場合、ご注文より【１～５営業日】の出荷となります。
　お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

都道府県別配達日数目安
    北海道：２～６日 / 東北：２～６日 / 関東：３～８日 / 中部：３～８日 / 関西：３～８日 /
    中国：３～８日 ・四国：４～９日 ・九州：４～９日 ・沖縄：５～１０日
    ※天候、道路事情、配達地域などにより商品到着が遅延する場合が 　ございますのであらかじめご了承ください。

※実店舗とインターネットショップとの商品が連動しているため、誠に恐縮ですが場合により欠品していることがあります。
ご注文商品の中で一部欠品があった場合はその旨をご連絡させていただきご対応いたします。又、注文商品全て欠品の場合はメールにてお知らせさせていただきキャンセルの処理をさせていただきます。予めご了承下さい。


【ラッピングについて】

ラッピングご希望のお客様は備考欄に「ラッピング希望」を明記をお願いいたします。
その場合、お買い上げ明細書は同梱いたしません。

【店頭受取に関しまして】

お受け取り可能店舗は現在、サーフボードバンク【北海道札幌市中央区大通西１５丁目２－４パークアベニュー３階】となります。
サーフボードバンク営業時間　平日17:00-20:00　土日祝12:00-20:00　火曜定休

※準備開始後の注文内容変更はできかねますので予め、ご了承下さい。

※ご注文確定後、７営業日までに受取をお願いします。
　尚、それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。予めご了承くださいませ。


【配送料金について】

・ご購入の際の送料５５０円(税込)
※サーフボードなど一部の大型商品は除きます。
※九州・沖縄は追加送料１，１００円(税込)頂戴いたします。
※離島に関しては別途中継料がかかります。

・ご購入金額合計３，９８０円(税込)以上で送料無料
※サーフボードなど一部の大型商品は除きます。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、９，８００円(税込)以上で送料無料

●サーフボードの配送料金
サーフボードの発送はお近くの西濃運輸営業所止め、またはお客様の勤務先受取の対応とさせて頂きます。
※サーフボードは契約上、代引き支払いが出来かねます。予めご了承ください。

新品サーフボードは全国送料無料となります。
※沖縄県、離島に関しては中継料を頂戴いたします。前もってご相談ください。

＜中古ショートボード7ft未満＞
北海道 配送料４，４００円（税込み）
青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県 配送料７，７００円（税込み）
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、新潟県、長野県、静岡県 配送料１３，２００円（税込み）
富山県、石川県、福井県、愛知県、岐阜県、三重県、大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県　配送料１５，４００円（税込み）
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 配送料１９，８００円（税込み）

＜中古ショートボード7ft以上＞
北海道 配送料６，６００円（税込み）
青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県 配送料１６，５００円（税込み）
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、新潟県、長野県、静岡県 配送料２２，０００円（税込み）
富山県、石川県、福井県、愛知県、岐阜県、三重県、大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県　配送料２９，７００円（税込み）
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 配送料３８，５００円（税込み）

消費税について

当店の商品は全て消費税込みの価格となっております。

返品について

【お客様都合による返品】

7日以内のご連絡および、10日以内にご返送ください。送料・返金時に発生する振込手数料に関しましては、お客様ご負担とさせて頂きます。

また、下記項目に該当する商品の返品はお受け致しかねます。あらかじめご了承ください。
・商品到着後、8日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品(試着は除く)
・タグを外した商品（SALE品で元からタグが無いものは除く）
・パーツ取付けなど、お客様用にカスタマイズした商品
・お客様の責任で汚損・破損の生じた商品
・ホームページ上の画像と実物とのイメージの違い
・SALE商品


【返品をご希望の方】

下記内容をお手持ちの用紙にご記入の上、返送商品に同梱ください。
・お名前/ご注文番号
・返金先 銀行名/支店名/店舗番号（銀行口座のみ、郵便口座不可）
・口座番号
・ご名義（カタカナでフリガナもご記入ください)
・返品理由

※お支払方法が「代引き」の場合は、商品代金(送料・代引き手数料・手数料除く)をお振込みさせて頂きます。
返金が発生する場合、弊社に商品到着後、返金の手続きをさせていただきますが、入金をご確認いただけるまで多少のお時間をいただくことを予めご了承ください。また、返金方法はご指定の銀行口座への振込みとさせていただきます。郵便局へのお振込みはできません。
尚、ご返金の振込み口座はご購入者様の名義口座のみとさせていただいております。
※クレジット決済」の場合は、ご返品商品確認後、決済の「取り消し処理」をさせていただきます。
　但し、一部商品返品の場合は、お振込みとさせて頂きます。
注1) お支払い金額が1万円以下は、商品代金(送料・振込手数料除く)をお振込みさせて頂きます。
注2) お支払い金額が1万円以上でも、ご返品商品金額が決済金額と異なる場合はお振込みとなります。
尚、クレジット会社の閉め日により、一旦引き落としが行われ、翌月以降の返金・相殺となる場合がございますのでご了承ください。
※商品は必ず袋に梱包しご返送ください。
※返品方法は、宅配便・簡易書留等、お手元に控えが残る方法での発送をおすすめいたします。（普通郵便等、発送した証明が残らない形態で送付された場合、紛失等の事故について弊社では責任を負いかねます）

【返品対象外商品】

・メーカー保証書がない場合
・使用上の誤り・移動時の落下など不適当なお取り扱いで起きた
　不具合、地震、火事、水害等天災による故障・損傷
・製造メーカーの倒産などの場合
・過度の力を加えたことによる破損・破れ等と弊社が判断した場合